Términos y Condiciones

Al hacer un pedido en nuestro sitio, aceptas los siguientes términos. Los escribimos de forma clara, honesta y con el mismo cariño con el que preparamos cada entrega.

Productos Frescos & Variación de Peso

Trabajamos con carne fresca del día, y como todo producto natural, el peso puede variar un poco.
Tu precio final siempre reflejará el peso real entregado.

Un cerdo entero puede variar hasta ±10 libras.
Los cortes individuales suelen variar menos.

Esto es completamente normal en carne fresca y local, sin trucos ni sorpresas.

Ajustes de Precio Final

Al ordenar, nos autorizas a ajustar el cobro según el peso final.
A veces será un reembolso pequeño, otras un cargo adicional pequeño — siempre transparente y justo.

Preparación del Pedido & Disponibilidad

Cada pedido se prepara fresco. Si algún producto se agota después de tu compra, te contactaremos para:

Ofrecerte una sustitución similar, o
Emitirte un reembolso inmediato.

Queremos que siempre recibas algo que te guste y te haga feliz.

Entrega

Hacemos entregas locales lo más rápido posible.
La mayoría de los pedidos llegan el mismo día o al día siguiente, y siempre refrigerados para mantener la frescura.

Si no logramos comunicarnos contigo al llegar, haremos otro intento.
Repetidos intentos fallidos pueden generar un costo adicional por la ruta.

Responsabilidad sobre el Manejo de Alimentos

Una vez entregado el pedido, la buena refrigeración y el manejo seguro quedan de tu lado. Te pedimos guardarlo y manejarlo como lo harías con cualquier producto fresco.

Reembolsos & Devoluciones

Por tratarse de productos frescos y perecederos, no aceptamos devoluciones.

Si algo no llegó como esperabas, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Siempre buscaremos una solución justa: reembolsos por variación de peso, productos dañados o cualquier situación que no esté a la altura de nuestro estándar.

Uso de tu Información

Solo pedimos lo necesario para entregar tu pedido:
nombre, teléfono, dirección y detalles de pago.

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing. Tu privacidad es tan importante como la calidad de la carne que entregamos.

Limitación de Responsabilidad

No podemos controlar el clima, el tráfico ni otros imprevistos de la vida.
Si algo retrasa tu entrega, haremos lo posible por resolverlo.
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el pedido.

Cambios en estos Términos

Actualizamos estos términos cuando hace falta.
Si sigues usando nuestro sitio, entendemos que aceptas la versión más reciente.